Probleemoplossing

Een probleem met uw computer of netwerk kan al snel grote gevolgen hebben. Uw medewerkers kunnen niet verder werken, u kunt belangrijke gegevens kwijtraken of u bent onbereikbaar voor uw klanten en relaties. Heel vervelend, zeker als u deze problemen niet zelf kunt oplossen. Dan is het goed te weten dat er een professioneel supportteam voor u klaar staat.

Met dringende of minder dringende problemen, kunt u ons altijd bellen of mailen. Bijvoorbeeld als uw e-mail niet werkt, uw computer besmet is met een virus, uw printer niet start of wanneer u uw gegevens wilt terughalen vanuit een back-up. Wij helpen u altijd zo snel mogelijk. Is er geen sprake van een storing, maar heeft u bijvoorbeeld behoefte aan ondersteuning bij de installatie van hard- of software? Ook dan kunt u ons gerust bellen.

Wilt u meer zekerheid dan kunt u kiezen voor een beheercontract. Wij zorgen dan voor preventief beheer, zodat storingen minder snel zullen optreden. We maken vaste afspraken over het aantal uur waarbinnen wij u helpen. Bovendien zijn we bekend met uw ICT-omgeving, waardoor we problemen vaak sneller kunnen herstellen.